Luba 3 AWD 5000 Clef de sécurité

[Brennos81]

Bonjour, je possède un Luba 3 AWD 5000 depuis le mois de juin dernier.

Il a tondu sans problème 6500m² pendant la fin de l'année.

A la reprise en février, aucun souci, mais depuis dix jours environ, une panne l’empêche de fonctionner : "insérer clef de sécurité". A priori il ne détecte plus la clef. Je l'ai enlevée, remise plusieurs fois, changée, éteint le robot mainte fois, rien n'y fait. La panne est toujours là.

La hotline n'a pas trouvé l'origine de la panne et cherche encore..

Est-ce que quelqu'un a déjà eu ce genre de panne ?  et surtout l'a-t-il dépanné ?

Merci de vos retours

[Fred]

Bonjour,

Nettoyez soigneusement la zone de la clé (poussière, humidité, oxydation) et souffler dans l’emplacement, puis réinsérer la clé lentement jusqu’en butée.

Laisser le robot complètement hors tension (bouton d’alim + retrait de la clé) au moins 10–15 minutes avant de rallumer, puis remettre la clé.

Si vous avez deux clés, tester les deux, en les enfonçant bien droit et à fond, plusieurs fois d’affilée (pour “réveiller” un micro‑contact éventuellement grippé).

Vérifier dans l’app Mammotion s’il n’y a pas une mise à jour firmware en attente et, si possible, la lancer malgré l’erreur, puis refaire un redémarrage complet.

[coco]

Bonjour 

Nous avons acheté un luba 3 5000 le 3 juillet. Il ne se réveille pas. Nous avons fait appel au service maintenance. Nous sommes en attente d'un réponse. 

Il avait déjà eu un problème avant cela. Nous avions programmé une tonte à partir de 10h et une zone de non tonte de 12h à 16h. Il n'a jamais repris la tonte après cette heure. Nous avons contacté le service qui nous a demandé de mettre la tonte après 16h. Chose faite sauf qu' il ne s'est pas réveillé!

Cela peut venir de quoi ?

Merci 

[Michel33]

Bonjour

J'ai un Luba 2 depuis la fin de l'année dernière

Depuis 10 jours, il ne répond plus, il ne s'allume plus il n'a plus aucune connexion

Je suis en rapport avec le service après-vente depuis plus d'une semaine et ils répondent toujours à mes questions par une autre question à laquelle je ne peux pas répondre puisque le robot ne s'allume plus

La machine est en caisse chez un ami, car je suis en vacances et je ne parviens toujours pas à obtenir l'adresse du service après-vente ni la procédure de retour

Surtout, n'achetez pas ça car c'est une M.... Avec un service après-vente qui ne résout aucun problème

Lorsqu'il fonctionnait, il demandait mon intervention au moins 3 fois par jour, simplement pour cliquer sur redémarrer

Cordialement

 

 

[Michel33]

Bonjour
Pour info, mon Luba2 va enfin partir aujourd'hui pour le service après-vente
Je vous tiendrai informés de la suite des évènements, par honnêteté envers eux
A+

[Antoine37]

Le 21/07/2026 à 09:29, Michel33 a dit :

Bonjour
Pour info, mon Luba2 va enfin partir aujourd'hui pour le service après-vente
Je vous tiendrai informés de la suite des évènements, par honnêteté envers eux
A+

michel 33 avez vous des nouvelles ? jai le meme problem

[Michel33]

Bonjour

J'ai reçu le robot et l'ai remis en service début septembre

Depuis, il a refusé de partir une autre fois.

En réalité, je pense qu'il s'agit d'un mauvais contact avec la base et il vide sa batterie entièrement. 

Par miracle, au bout de trois jours, il s'est réveillé 10 secondes et m'a montré une batterie à 0%

J'ai re-re-nettoyé les contacts et remis dans la base en appuyant une seule fois sur le bouton "on", car j'en ai déduit que le robot sur "off" ne charge pas et comme il est éteint, on ne connait pas la position du bouton "on"

Maintenant, il fonctionne, mais les problèmes de fond de ce robot restent entiers. Il a toujours besoin de mon intervention 3 ou 4 fois par jour

Comme c'est très sec, les poussières soulevées par les roues salissent les contacts et il faut les nettoyer (trois fois vendredi dernier)

Au lieu de contourner les zones interdites, il fait demi-tour en creusant le terrain. Lorsqu'il repasse par là, il tombe dans le trou et appelle à l'aide

Pour conclure, je regrette mon achat et suis prêt à revendre l'engin qui, par ailleurs, va très bien sur un terrain sans obstacle

A+