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Perte de connexion mobile


Go to solution Solved by Danybr44,

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Bonjour, 

Depuis le 19/11/2022 18h47 mon robot n'est plus connecté via mobile.

Cela fonctionne en Bluetooth, le robot fonctionne et tond normalement, par contre plus de surveillance et d'accès a distance.

L'icone mobile indique du réseau mais avec une croix a coté.

J'ai tenté la déconnexion via l'appli et reconnexion, une coupure de la station de charge, un redémarrage complet du robot, sans succès.

Y'a t'il un soucis côté serveur Husqvarna actuellement ? que dois je faire ?

Merci de vos réponses.

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Bonsoir,

J'ai exactement le même problème pour mon 415x... Déconnecté depuis le 14/11/2022 23h00. Connexion possible seulement par bluetooth.

J'attends encore avant d'envisager de l'amener à mon revendeur...

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Bonsoir, 

 

Après avoir suivi les recommandations Husqvarna (relancer l'appli, redémarrer le mouton, décocher et recoucher automower connect sur le robot, etc...) l'application ne capte même plus le robot ...

Je peux appairer le robot en bluetooth à mon tél (je vois le nom) mais sur Automower connect je n'accède plus aux réglages. Ça m'affiche tondeuse déconnectée.

:mellow:

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  • Solution

Bonjour,

Je viens de déposer mon mouton chez mon revendeur.

Il confirme la panne, il va le brancher sur son ordi pour faire un diag, mais il a déjà eu un problème similaire avec autre client, il a du changer la carte mère.

Délai d'approvisionnement de la carte : 8 mois, depuis sa commande en avril il l'a reçu cette semaine.

Si c'est le cas pour moi, je continuerai a utiliser le robot sans connexion mobile en attendant la pièce.

 

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