Bonjour,
Bravo et merci pour tous les renseignements depuis le début.
Ayant reçu le mel m'invitant à rapporter le robot au magasin pour un échange ou un remboursement et, ayant appris que les robots en stock au magasin n'étaient plus disponibles à la vente car les produits faisaient l'objet d'un rappel par le fournisseur, je n'ai pas eu d'alternative.
Mon robot ne marchait plus du tout, j'ai été remboursée.
J'aurais aimé le remplacer car je m'y étais vite habituée et qu'il me manque déjà, mais ce n'est apparemment pas une option.
Il semble que la majorité de ce stock est plus ou moins défectueuse à long terme.
Il serait intéressant de savoir si une nouvelle livraison est prévue en espérant que la qualité suive, mais mes appels en Belgique ont été infructueux, j'ai été mise en transfert sur une ligne à laquelle personne n'a répondu (attente : 1 heure de sonnerie sans réponse)
Merci de nous tenir au courant.