Okidoc

Je n'avais rien vu à cet endroit, ou nulle part, donc j'ai posé la question 2 fois par le site Ecorepa, sans réponse. J'ai ensuite posé la question au téléphone et on m'a indiqué que c'est sur l'étiquette à l'arrière du robot au-dessus du numéro EAN. (Ça commence par 2021.11 et je croyais que c'était juste une date.) À vérifier ! Je n'ai même pas eu le temps de remplir la garantie car on m'a dit de rapporter le robot au magasin...

Bonjour, Bravo et merci pour tous les renseignements depuis le début. Ayant reçu le mel m'invitant à rapporter le robot au magasin pour un échange ou un remboursement et, ayant appris que les robots en stock au magasin n'étaient plus disponibles à la vente car les produits faisaient l'objet d'un rappel par le fournisseur, je n'ai pas eu d'alternative. Mon robot ne marchait plus du tout, j'ai été remboursée. J'aurais aimé le remplacer car je m'y étais vite habituée et qu'il me manque déjà, mais ce n'est apparemment pas une option. Il semble que la majorité de ce stock est plus ou moins défectueuse à long terme. Il serait intéressant de savoir si une nouvelle livraison est prévue en espérant que la qualité suive, mais mes appels en Belgique ont été infructueux, j'ai été mise en transfert sur une ligne à laquelle personne n'a répondu (attente : 1 heure de sonnerie sans réponse) Merci de nous tenir au courant.

Bonjour à tous. Pour info : Ayant rencontré les mêmes problèmes que vous avec les deux batteries, suivis par la panne totale de l'appareil, j'ai reçu instruction de retourner le robot chez Carrefour pour un échange ou un remboursement. Le robot a été repris mais les robots restants en magasin ne sont plus disponibles à la vente, donc ma commande Drive (validée) a été annulée. Dommage, j'aimais bien le concept et je comptais sur ce nouveau compagnon. Profitez-en bien pendant qu'il marche !