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Pas de signal boucle - LED verte


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bonjour à tous, je suis nouveau ici et à bout de nerfs...

j'ai envoyé mon robot avec station de charge de 3 ans en usine car il ne s'allumait plus, devis changement de carte mère je paye mes 300€ et il me le renvoient, ils s'allument et au moment de le lancer "pas de signal boucle" , j'envoie un mail réponse il faut générer un nouveau signal ok , "connexion inchangée", 

- je reessaie la procédure plusieurs fois toujours connexion inchangée

- sur conseils, je crée une nouvelle boucle de 5m avec nouveaux connecteurs et câble guide pareil

- je réessaye un calibrage, rien

- reinitialisation, rien 

-mise à jour , rien

 

dans le menu ad hoc de la tondeuse j'ai ça (ancienne et nouvelle boucle, led verte dans tous les cas):

boucle a : signal a av 0, a, ar 0

gf : FC G1 0 F 0 RC G1 0 F 0

qualité du signal 0 dans la SC Non 

 

le service client ne répond plus, au téléphone pas de réponses... HHEEEEELLLLLLPP

 

Merci de vos retours si vous savez

 

 

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  • 5 months later...
Le 28/03/2022 à 11:47, jeremimoi a dit :

bonjour à tous, je suis nouveau ici et à bout de nerfs...

j'ai envoyé mon robot avec station de charge de 3 ans en usine car il ne s'allumait plus, devis changement de carte mère je paye mes 300€ et il me le renvoient, ils s'allument et au moment de le lancer "pas de signal boucle" , j'envoie un mail réponse il faut générer un nouveau signal ok , "connexion inchangée", 

- je reessaie la procédure plusieurs fois toujours connexion inchangée

- sur conseils, je crée une nouvelle boucle de 5m avec nouveaux connecteurs et câble guide pareil

- je réessaye un calibrage, rien

- reinitialisation, rien 

-mise à jour , rien

 

dans le menu ad hoc de la tondeuse j'ai ça (ancienne et nouvelle boucle, led verte dans tous les cas):

boucle a : signal a av 0, a, ar 0

gf : FC G1 0 F 0 RC G1 0 F 0

qualité du signal 0 dans la SC Non 

 

le service client ne répond plus, au téléphone pas de réponses... HHEEEEELLLLLLPP

 

Merci de vos retours si vous savez

 

 

 

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  • 1 year later...

bonjour même problème, carte station changée, logiciel maj, signal boucle regénéré depuis le Robot et perte du signal boucle toutes les minutes alors que le voyant station est au vert !

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