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Bonjour,

 

Ce que je vois sur Internet etc a plutôt tendance à me rassurer. Ils ont l'air pro, ils ont l'air d'être une petite équipe mais ce n'est pas un frein.

Qu'est-ce qui te pousserait à aller si loin alors que tu es en Belgique ? 

 

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Bonjour Fred, 

leurs prix sont attractifs et il semble ne pas avoir pas de source internet sourcée en Belgique. 

Ca à l'air sérieux (commentaires techniques).

Je ne vois de "rating" ou commentaires de clients sur leur site. Qui, par ailleurs, n'est pas sécurisé (https) ou ne présente pas de site garantie qualité. 

J'aimerais avoir le commentaire de personnes qui auraient acheté chez eux. 

Merci. Bonne soirée.

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  • 1 year later...

Bonjour,

Voil un retour d'expérience avec ce fournisseur. J'ai passé une commande il y a un peu plus de deux semaines; j'ai reçu une notification de La Poste 2 jours après m'indiquant le dépôt du colis. Étonné après deux semaines de voir que le colis n'avait pas bougé du site de dépôt, j'ai contacté ce fournisseur.

J'ai eu au téléphone une personne très aggressive, qui m'a accueilli par un "j'en ai rien à foutre", m'a insulté, a avancé qu'il ne gagnait pas d'argent avec ma commande, et m'a finalement conseillé d'acheter une paire de ciseaux pour tondre ma pelouse. Bref, un vrai conn**d comme on en voit rarement.

A bon entendeur !

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J ai fait une commande il y a peu, j ai reçu un joint de 430x trop court  .

Je les ai donc appelé, et la personne m a dit de mettre de la colle et de remettre un bout de l ancien joint :o. Ils m ont envoyé un joint de 315 visiblement. 

Pas de remboursement ou renvoie, non négociable...

J ai aussi acheté une fiche métier rouge, que je pensais nécessaire pour fixer ma carte automower. Cette fiche était déjà présente, je lui ai donc demandé si je pouvais lui renvoyer afin d etre remboursé. 

La personne m a dit qu elle n avait pas que ça a faire en ce moment , et que si je la renvoyais j aurais un bon d achat. 

Pas vraiment les règles du commerce en ligne, mais bon, les prix sont corrects. 

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  • 4 months later...
Le 08/04/2020 à 14:29, Vincent a dit :

Bonjour,

Voil un retour d'expérience avec ce fournisseur. J'ai passé une commande il y a un peu plus de deux semaines; j'ai reçu une notification de La Poste 2 jours après m'indiquant le dépôt du colis. Étonné après deux semaines de voir que le colis n'avait pas bougé du site de dépôt, j'ai contacté ce fournisseur.

J'ai eu au téléphone une personne très aggressive, qui m'a accueilli par un "j'en ai rien à foutre", m'a insulté, a avancé qu'il ne gagnait pas d'argent avec ma commande, et m'a finalement conseillé d'acheter une paire de ciseaux pour tondre ma pelouse. Bref, un vrai conn**d comme on en voit rarement.

A bon entendeur !

Bonjour Je n ai fais que répondre à votre façon d aborder votre situation. Nous sommes passionné par notre travail et sommes récompense par nos nombreux client depuis 8 ans. 

Nous n y pouvons rien si la Poste nous perd des colis. C est sur que vu que l on réponds et essayons de satisfaire tout le monde, c est facile de commenter! 

Bon w e vincent 

 

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Je ne sais pas qui a tort ou qui a raison mais si vous avez réellement répondu par les mots qui sont employés ci-dessus, je trouve cela violent. D'un autre côté c'est très difficile de satisfaire un nombre important de clients. Il y en aura toujours qui seront insatisfaits et qui viendront rouspéter. Les clients contents se font peu connaître.

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